一站式服務為患者解憂

德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報全媒體記者 閻潤珍 通訊員 張朝）

為改善患者的就醫(yī)感受，提供更加便捷、高效、精準的醫(yī)療服務。近日，平原縣人民醫(yī)院成立了“患者服務中心”，實行一站式服務，“中心”設在門診樓四樓。

以往門診服務中因服務功能設置分散，造成患者辦理相關手續(xù)需多次往返，既給患者帶來不便，又影響辦事效率。成立“患者服務中心”即將原有的住院病人病歷復印，住院病人費用明細表復印、蓋章，住院發(fā)票復印、蓋章，12345市民熱線四項分散的服務窗口集中到一個區(qū)域，既避免患者來回奔波之累，又提高了窗口辦事效率。

通過設立“患者服務中心”，整合服務項目，優(yōu)化服務流程，去繁存簡，減少了不必要的服務流程和環(huán)節(jié)，較好地解決了患者及家屬的辦事難問題。一站式服務內容包括住院病人病歷復印、預約住院病人病歷復印、住院病人費用明細表復印、蓋章、住院發(fā)票復印、蓋章。