□李榕

禹城創(chuàng)新項(xiàng)目服務(wù)“面對(duì)面”工作機(jī)制，以“企業(yè)出題、現(xiàn)場(chǎng)答題、政府解題”為路徑，不僅打通了企業(yè)發(fā)展的“任督二脈”，更讓“營(yíng)商”與“贏商”形成良性循環(huán)，推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境由理念走向?qū)嵺`。

從“坐等審批”到“主動(dòng)問(wèn)需”，從“部門分治”到“協(xié)同作戰(zhàn)”，禹城的改革直擊政務(wù)服務(wù)痛點(diǎn)難點(diǎn)。以未來(lái)谷精細(xì)化工項(xiàng)目為例，雙電源審批這一“卡脖子”難題在“面對(duì)面”會(huì)議后迅速推進(jìn)，生產(chǎn)附屬設(shè)施配套費(fèi)問(wèn)題同步解決；乾泰環(huán)?？萍嫉能囬g整改驗(yàn)收從“串聯(lián)辦理”變?yōu)椤安⒙?lián)推進(jìn)”，為企業(yè)搶回寶貴工期。這些問(wèn)題雖然細(xì)微，卻恰恰印證了“服務(wù)效能就是發(fā)展動(dòng)能”的深刻道理。通過(guò)“六類點(diǎn)題”精準(zhǔn)把脈、“臺(tái)賬管理”動(dòng)態(tài)跟蹤、“銷號(hào)辦結(jié)”壓實(shí)責(zé)任，禹城用一套組合拳實(shí)現(xiàn)了從“政府端菜”到“企業(yè)點(diǎn)菜”的轉(zhuǎn)變。

更值得關(guān)注的是，這種機(jī)制創(chuàng)新超越了解決單個(gè)問(wèn)題的層面。通過(guò)“集體會(huì)商+現(xiàn)場(chǎng)辦公+一事一議”的模式，構(gòu)建起政企互信的“連心橋”；以“全生命周期服務(wù)”理念，打造出“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)—交辦—解決—反饋”的閉環(huán)生態(tài)。這種以企業(yè)獲得感為標(biāo)尺的服務(wù)升級(jí)，正是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“禹城密碼”。

當(dāng)下，區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)已從拼資源、拼政策轉(zhuǎn)向拼服務(wù)、拼環(huán)境。禹城用實(shí)踐證明，唯有將企業(yè)痛點(diǎn)作為改革重點(diǎn)，把服務(wù)精度轉(zhuǎn)化為發(fā)展速度，才能讓“近者悅遠(yuǎn)者來(lái)”，在高質(zhì)量發(fā)展的賽道上贏得先機(jī)。