原標(biāo)題：
朱集鎮(zhèn)全力推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)——
群眾化解糾紛“只進(jìn)一扇門”
調(diào)解員為群眾調(diào)解
德州新聞網(wǎng)訊 見(jiàn)習(xí)記者李海玲 通訊員徐心悅
5月20日，記者走進(jìn)樂(lè)陵市朱集鎮(zhèn)綜治中心，綜合調(diào)解室、群眾接待室、法律服務(wù)室……一站式接待大廳的多個(gè)功能區(qū)集中呈現(xiàn)在眼前。朱集鎮(zhèn)全力推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)，統(tǒng)籌治安治理“一盤棋”，通過(guò)整合資源、創(chuàng)新機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)，打造“一站式”矛盾糾紛化解平臺(tái)，讓群眾感受“矛盾糾紛一站解、急難愁盼就地辦”。
去年底，朱集鎮(zhèn)結(jié)合派出所原有陣地，整合建設(shè)1500平方米綜治中心，整合信訪、熱線、派出所、司法、自然資源等21個(gè)部門（組織）的28名工作人員，將人民調(diào)解員、法律顧問(wèn)、心理咨詢專家引入綜治中心，并采用集中常駐、按需輪駐、隨邀隨駐等方式實(shí)現(xiàn)“訪調(diào)訴一體”。
“我們?cè)诰C治中心接待大廳設(shè)置了‘非警務(wù)糾紛處置分流窗口’，將派出所接到的非警務(wù)警情分流到綜治中心進(jìn)行統(tǒng)一處置，今年以來(lái)，綜治中心受理處置非警務(wù)警情312起，實(shí)現(xiàn)了治安治理有效結(jié)合?！敝旒?zhèn)綜治中心主任井海衛(wèi)說(shuō)。
今年3月份，一村民在康養(yǎng)服務(wù)中心療養(yǎng)期間，外出發(fā)生交通事故，因責(zé)任歸屬問(wèn)題與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)生糾紛，雙方矛盾不斷激化。鎮(zhèn)綜治中心了解情況后立即啟動(dòng)調(diào)解程序，組織公安、司法、民政等部門召開(kāi)分析研判會(huì)。再由鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)現(xiàn)場(chǎng)組織雙方進(jìn)行協(xié)商。從群眾反映訴求到達(dá)成一致意見(jiàn)簽訂調(diào)解協(xié)議，全過(guò)程僅用5個(gè)小時(shí)。
為推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，朱集鎮(zhèn)牢牢抓住“一窗受理、分類流轉(zhuǎn)、依法辦理、閉環(huán)管理”的“一條鏈”，確保群眾訴求件件有回應(yīng)、事事有落實(shí)。今年以來(lái)，中心共受理事件41件，參與并成功調(diào)解案件39件，提供法律援助19人次，救助困難群眾12人。
為切實(shí)做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早化解，朱集鎮(zhèn)積極探索“1+6+ N”社會(huì)治安整體防控體系網(wǎng)：即1個(gè)綜治中心統(tǒng)籌調(diào)度，建立6個(gè)群防群治隊(duì)伍，發(fā)揮廣大群眾“觸角”“哨兵”作用，強(qiáng)化治理賦能“一張網(wǎng)”。通過(guò)“1+6+N”理念，朱集鎮(zhèn)形成了“人人都是治安員”的氛圍。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)開(kāi)展法制宣傳48場(chǎng)次，協(xié)調(diào)解決各類問(wèn)題89起。
朱集鎮(zhèn)在工作中始終堅(jiān)持以人民為中心，由問(wèn)題倒逼創(chuàng)新，探索了在外能人協(xié)同治理機(jī)制。常年在濟(jì)南做生意的一個(gè)村民，因與鄰居土地歸屬問(wèn)題產(chǎn)生糾紛，多次撥打熱線反映問(wèn)題。綜治中心經(jīng)分析研判后，交由濟(jì)南商會(huì)幫助調(diào)解，朱集鎮(zhèn)法律顧問(wèn)聯(lián)合商會(huì)調(diào)解力量多次介入調(diào)解，從法、理、情三方面結(jié)合做工作，該法律糾紛最終圓滿解決。朱集鎮(zhèn)依托商會(huì)建立流動(dòng)調(diào)解委員會(huì)，協(xié)助綜治中心對(duì)流動(dòng)人員矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解，取得了良好效果，目前已借助商會(huì)力量成功調(diào)解矛盾糾紛5起。
“朱集鎮(zhèn)綜治中心全力推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，將綜合治理工作做實(shí)做細(xì)，持續(xù)推進(jìn)工作提檔升級(jí)、提能增效，確保群眾化解糾紛‘只進(jìn)一扇門’，每一項(xiàng)訴求都有人辦、依法辦?！敝旒?zhèn)黨委書記臧國(guó)振說(shuō)。